Questions fréquentes

Bienvenue à la section des Questions Fréquentes de l'Académie de Tennis et du Psychologie du Sport (ATPS). Vous allez voir les questions les plus fréquemment posées ci-dessous.  Cette page est organisée de cette façon: générale et camp (qui peuvent être trouvés dans soit la catégorie pré-inscription, durant le camp, et après l'inscription).  Il y a aussi des questions relatives aux stages et aux tournois juniors.  Bonne recherche!

CATÉGORIE GÉNÉRALE

Quels sont les activités offertes à votre académie?

ATPS offre une variété de services tels qu'un camp de jour, des stages pour les jeunes et les adultes qui viennent dans une variété de formes (des géneraux qui requisent au moins deux clients, des round robins, des groupes de frappe, des leçons privées, de la garde d'enfants, ou ce qu'on appelle notre Chill Zone et les tournois).

Avez-vous un prix d'adhésion au Club?

Oui, vous pouvez les lire ci-dessous:

Club de Tennis Côte Saint-Luc (en anglais) ou cliquez ici pour le formulaire français

Avez-vous une liste de prix?

Oui, cliquez ici pour notre liste de prix générale. Vous pouvez cliquer ici pour voir les prix pour le camp.

Offrez-vous des leçons de tennis à part que le camp?

Oui, on a des stages. Pour plus d'infos, cliquez ici. Si vous n'aimez pas les foules et vous voulez des leçons privées, cliquez ici pour plus d'infos.

Quels sont les coupons?

Les coupons sont donnés à nos précieux clients chaque fois qu'ils participent dans un de nos activités.  Quel que ce soit vous prenez une leçon privée, un stage, ou vous faites quelque chose d'autre, vous pouvez être récompensé! Durant le camp, quand les campeurs font quelque chose de spécial, performent bien, ou assistent, ils sont parfois récompensés avec un coupon.  Pour une liste de rédemption, cliquez ici.

Comment est-ce que je peux recevoir des coupons?

Les coupons sont donnés chaque jour au camp pour avoir participé dans nos activités.  En plus, chaque membre du personnel a des coupons supplémentaires à donner aux campeurs tous les jours quand ils voient des bons gestes, commentaires positifs, ou des choses positifs que les campeurs font.  Par conséquent, chaque instructeur de tennis, instructeur de soccer, personnel de la piscine, moniteur, et même le gérant du club a des coupons à donner à chaque campeur!

 Avez-vous un programme de référence et comment est-ce que je peux épargner de l'argent?

La façon la plus populaire de recevoir plus de coupons est avec notre programme de référence.  Les coupons sont donnés pour des références à chaque personne qui s'inscrit pour notre camp pour une ou plusieurs semaines, paie le prix régulier, et n'était pas dans notre programme.  Les coupons ne sont pas donnés si vous référez vos propres frères et soeurs.  Vous recevez 20 coupons pour chaque référence et il n'y a aucune limite au numéro de références qu'un peut recevoir.  Cliquez coupons pour savoir qu'est-ce que vous pouvez avoir avec les coupons.

On a aussi une autre façon de laquelle vous pouvez épargner de l'argent si vous voulez inscrire pour le camp et vous avez une groupe de personnes.  C'est basé sur la stratégie win-win de Steven Covey.  Vous épargnez jusqu'à 50$ par semaine de camp.  Plus d'infos  

Quelles sont vos informations de contact?

Notre numéro de téléphone est le 514.886.9929. Vous pouvez toujours nous envoyer un courriel pour plus d'infos.  Vous pouvez aussi trouver l'adresse du club en cliquant ici.

Quel est l'uniforme général pour le club?

La politique d'uniforme du Club de Tennis Côte Saint-Luc inclut le port de chaussures de tennis à semelles plates (pas de souliers de course). Sans ces souliers, vous serez interdit de jouer.  Prenez un regard à quelques images pour un bon visuel en cliquant ici.  Pour les Terrains de Tennis Caldwell, les souliers de tennis sont idéals mais ne sont pas requis.  Sinon, des souliers de course aux semelles plates peuvent fonctionner (pas de souliers de basketball ou soccer, ni des sandales).  En plus, les garçons et les filles sont encouragés de porter des hauts et des bas de tennis (des shorts avec une poche pour insérer une balle de tennis).  Même si le blanc est encouragé, des couleurs solides sont permis.  Vous pouvez procurer des souliers et autres articles de tennis à notre boutique mais vérifiez en premier pour la disponibilité en nous envoyant un courriel.  Pas de jeans, vêtements déchirés, ou shorts de bermuda sont permis.  Le chandail peut avoir un petit logo ou décalque mais pas de lettrage.  Les chandails de garçons doivent avoir des manches.

Quel est le VIP ATPS?

Le VIP ATPS est une excellente façon d'économiser de l'argent utilisant les services d'ATPS.  Dès qu'il est procuré, le membre peut économiser de l'argent sur les leçons et round robins, et peut recevoir un tas de bonnes choses.  Pour plus d'infos, cliquez ici.

Quels sont les limitations pour les heures de jeu pour les membres juniors?

Les membres adultes / supérieurs ont la priorité entre les heures suivants: les jours de semaine entre 8h à 11h et 18h à 20h, et les fins de semaine entre 8h et 13h.  En plus, durant les heures de camp, si un membre junior a juste fini sa journée, les membres adultes / supérieurs et étudiants ont la priorité sur les terrains entre 16h et 17h.  Par contre, s'il y a des terrains disponibles, les juniors peuvent jouer là-dessus durant ces temps.

CAMP

Avez-vous une page pour les questions fréquentes?

Oui, vous pouvez la voir ici.

PRÉ-INSCRIPTION 

Pourquoi dois-je choisir l'Académie de Tennis et de la Psychologie du Sport (ATPS)?

Merci d'avoir considéré d'inscrire votre enfant avec ATPS.  Notre camp a des nombreux avantages.  Il inclut:

 Des économies d'impôt si vous inscrivez votre enfant dans un camp ou une activité sportive.  Notre camp est inclus! Généralement, ça revient à une économie de 15% sur les frais de jusqu'à 1000$ (fédéral) pour vos impôts sur le revenu.  Quant au Gouvernement du Québec, vous pouvez réclamer le montant en entier qui est une économie d'impôt d'au moins 26% pour les familles qui gagnent 140 000$ ou plus, ou jusqu'à 60% pour les familles à faible revenu tel que 20 000$.  Ceci est envoyé à vous par la poste avant le 28 février.

 montrez-moi des photos et des vidéos! 

 Toutes les activités sportives sont à l'extérieur (le tennis, le soccer, la natation, le football, le frisbee, etc.)

 Opérant sous la bannière de la Ville de Côte Saint-Luc.

 Atmosphère de camp familial

 Des pros et membres de personnel de tennis très entraînés.

 L'enseignement d'une variété d'aspects de la psychologie sportive et les habiletés mentales associés avec l'excellence de tennis sur le terrain ainsi que des stratégies de vie utiles en dehors du terrain.

 Jusqu'à trois heures d'instruction de tennis par jour

 Natation gratuite

 Accès au Wii, et deux autres consoles de jeu PlayStation

 Beaucoup d'ensembles d'échec disponibles, et souvent joué durant le temps libre.

 Chaque activité est au club ou près du club.  Pas d'autobus, peu de marche ou temps de voyage nécessaire

 J'ai déjà procuré des semaines de camp au Club de Tennis Côte Saint-Luc (CTCSL), pouvez-je changer au Terrains de Tennis Caldwell (TTC) ou vice et versa?

Oui. Vous pouvez vous connecter et cliquer "Annuler Inscription au Camp". Veuillez noter, vous êtes responsable de payer n'importe quelle différence s'il y a un solde.  Si vous avez un crédit, il serait noté et mis sur votre fichier.  Dès que vous annulez votre réservation, ré-inscrivez à la semaine ou au emplacement de votre choix.  Quand vous êtes demandé pourquoi vous voulez annuler l'inscription de camp, écrivez simplement la raison comme "changement de semaines".  Après, ré-inscrivez pour la nouvelle semaine de camp.  S'il y a une balance à payer, vous pouvez le faire en allant à notre page d'accueil et en cliquant sur l'option #9 "Faites un paiement", ou en cliquant ici.

Vous pouvez aussi, ou comme un alternatif, envoyer nous un courriel au info@tspa.ca.  Vérifiez que vous recevez une confirmation de réplique. 

Je veux annuler mon inscription pour le _________ (entrez l'emplacement, soit CTCSL ou TTC) entre ________ (entrez les numéros de semaine) et je veux inscrire au (TTC ou CTCSL) entre ________ (entrez les numéros de semaine).

Comment est-ce que je peux payer pour le changement?

Vous allez recevoir un courriel de confirmation et écran avec un nouveau reçu.  Vous pouvez faire le paiement en ligne (quelle vidéo qui va vous aider dans ce processus) ou en nous envoyant un chèque.  Dans la section memo, indiquez le nom de votre enfant, le mot "changement" et l'emplacement (TTC ou CTCSL).  Dès que le chèque est déposé, cela va vous confirmer que tout est en ordre.

Quelles sont les choses impliquées dans les ateliers de la psychologie du sport?

Le camp offre des ateliers de la psychologie du sport au moins une fois par semaine, où les campeurs travaillent sur bâtir des stratégies mentales en dehors du terrain qui sont directement relatives aux habiletés physiques sur le terrain.  Vous pouvez regarder à quelques exemples de titres d'exercises spécifiques qui peuvent être fait en cliquant ici.  C'est souvent fait pour jusqu'à une heure.  Durant ces ateliers, les campeurs travaillent sur leurs faits saillants (meilleures parties de leurs journées, la vie, ou le focus sur les aspects positifs de leurs vies) ainsi que dévélopper des habiletés mentales spécifiques comme le focus, l'attitude, la motivation, ou de devenir plus optimiste.  L'idée vient du thèse de maîtres de Lior Doron (lisez-le) et de son thèse de Diplôme de Finissant (lisez-le).  C'est très utile pour un(e) athlète dans leur sport ainsi que pour une personne dans la vie.  S'ils disent que la psychologie du sport occupe au moins 80% du jeu, alors à l'Académie de Tennis et de la Psychologie du Sport, nous travaillons là-dessus! Pour des consultations privées dans la psychologie du sport, cliquez ici pour une consultation initiale gratuite pour notre forfait le plus populaire.

Sera-t'il mieux pour mon enfant de faire plus de tennis ou d'être actif(ve) que faire des ateliers de la psychologie du sport?

Les campeurs s'amusent avec jusqu'à trois heures d'instruction de tennis par jour.  En plus, ils ont aussi une opportunité de jouer aux jeux de champ comme le soccer (qui est le plus populaire).  Travaillant sur des habiletés mentals est un temps pour se détendre, pour relaxer et pour améliorer leur jeu physique en renforçant et en construisant de la robustesse mentale.  Ces habiletés ne sont pas juste utiles pour les terrains mais aussi dans la vie.  Bâtir des habiletés mentals est extrêmement important, spécialement à un âge jeune.  En dévéloppant et en renforçant des stratégies de vie, ça va seulement améliorer l'estime de soi, la confiance, et la pensée positive de votre enfant.  On croit que ce service est extrêmement important et nous sommes fiers de le livrer!

Quelles qualifications possèdent Lior Doron en gérant ATPS, le camp, et l'académie de tennis?

À part q'un diplôme de spécialisation en psychologie, Lior a obtenu un diplôme de finissant de L'École d'Affaires John Molson à l'Université Concordia.  Cela l'a aidé d'avoir une prise sur tout le travail administratif requis en gérant une académie exceptionnelle.  En plus, il a une Maîtrise en Éducation Physique avec un emphase spécifique sur la psychologie du sport. Ce diplôme très spécialisé permet à Lior de travailler comme un entraîneur de la psychologie du sport et d'entraîner des athlètes aspirants plus jeunes dans les techniques spécifiques employés par les athlètes professionnels.  ATPS a opéré depuis 2007 et Lior a accumulé beaucoup de connaissances travaillant à Club Med comme un instructeur de tennis et à la ligne de croisières Royal Caribbean où plus de 1000 croiseurs juniors étaient divertis chaque semaine.  Tout ça aide à créer la meilleure expérience possible pour votre campeur.  Finalement, Lior a plus de 20 ans d'expérience dans les écoles secondaires et il comprend ce qu'il faut pour gérer une académie avec succès.

Quel est le prix d'inscription pour le camp?

Vous pouvez voir notre liste de prix, en cliquant ici. 

* L'inscription d'une journée et d'une demi-journée peuvent seulement être confirmé dans les sept jours avant l'inscription anticipée du campeur.  ATPS réserve le droit d'attendre pour permettre à nos semaines d'être remplis.

Avez-vous des offres spéciaux?

Ci-dessous est une liste de quelques de nos offres spéciaux: 

* Référez-nous un nouveau campeur (plus d'infos) et recevez un rabais allant jusqu'à 100$.

Pourquoi existe-t'il des frais supplémentaires pour certaines semaines?

À certaines semaines, il y a des excursions et un coût supplémentaire (plus d'infos).

À qui écrit-je le chèque?

Tous les chèques relatifs au camp, les stages, les leçons et les tournois doivent être écrits au ATPS Inc. ou L'Académie de Tennis et de la Psychologie du Sport, Inc.

Quelle est la ratio d'enfants au pros sur les terrains de tennis?

On a un maximum de huit campeurs pour chaque pro.

Pour quelle raison je dois m'inscrire tôt?

Notre camp a un nombre de places limitées disponibles et on a eu des semaines où on était rempli. 

J'étais dit que je suis sur la liste d'attente; qu'est-ce que ça veut dire?

La semaine dont vous avez choisie est remplie.  S'il y a une annulation, on va vous appeler et notifier.  La prochaine fois, pourtant, c'est une bonne idée d'inscrire votre enfant le 1er avril.  Vous pouvez aussi considérer de réserver votre place de plus en plus tôt.  Veuillez noter qu'on a plusieurs emplacements, alors vous pouvez peut-être choisir un autre emplacement.

Est-ce que je peux annuler mon inscription?

Oui, vous pouvez annuler votre inscription mais vous devez nous notifier avant 8h le jour de la session de camp. À ce stade-ci, vous allez recevoir soit: 1) un remboursement de ce que vous avez payé moins 50$ en frais administratifs OU, 2) un crédit au montant au complet que vous avez payé envers une activité d'ATPS dans le futur (ex. camp, stages ou tournois). Il n'y aura pas de remboursement si vous annulez l'enrôlement de votre enfant après que le camp a commencé (après 8h) le jour du premier jour de semaine du camp.

Offrez-vous des remboursements si mon enfant rate un ou plusieurs jours de camp?

Non, il n'y a pas de remboursement ni remboursement partiel si votre enfant rate un ou plusieurs jours d'une activité.

Offrez-vous du financement ou l'abilité de distribuer tes paiements à plusieurs mois, et si oui, quel pourcentage d'intérêt chargez-vous?

Oui, on offre du financement et notre taux est de 0%! Simplement demandez-nous de financer ton paiement et soit on va vous envoyer un lien qui va automatiquement charger votre carte de crédit chaque mois ou vous pouvez nous envoyer des chèques postdatés. Vous pouvez distribuer vos paiements à deux mois pour trois paiements ou trois mois pour quatre paiements. Par exemple, vous devez 1000$ et vous choisissez de distribuer vos paiements à trois mois avec quatre paiements.  Donnez-nous un chèque pour 250$ utilisant la date d'aujourd'hui et les trois autres chèques un mois plus tard. 

Comment est-ce que je peux payer?

On accepte de l'argent comptant, des chèques, et des paiements en ligne.  Cliquez ici pour voir une vidéo sur comment faire un paiement en ligne.  Veuillez garder en tête qu'on travaille sur un base premier arrivé premier servi et beaucoup de nos semaines sont remplies.  Veuillez rendre votre paiement à nous aussitôt que possible pour garantir une place pour votre enfant.  Juste parce que vous nous avez envoyé un chèque ou avez payé en ligne ne garantit pas que vous avez une place réservée.  Vous pouvez prévoyer que vous serez contacté dans les 48 prochaines heures s'il n'y a pas de place pour votre enfant.  Vous devez payer avec le suivant:

Argent comptant: Vous pouvez venir au club et faire votre paiement.  Pourtant, vous devez appeler en premier le 514-886-9929 pour faire une réservation, spécialement si le club n'est pas encore ouvert (avant le 15 mai). 

Chèque: SVP, faites votre chèque payable au ATPS Inc. Vous pouvez l'envoyer par la poste ou en venant au club.

En ligne: On accepte aussi des paiements en ligne et on accepte toutes les cartes de crédits majeures sur notre page de paiement.

Quand est-ce que je dois faire le paiement?

Les paiements doivent être reçus au moins quatre semaines avant l'inscription de votre campeur dans notre programme.  Si vous inscrivez un campeur dans les quatre semaines avant la participation de votre enfant, le paiement doit être fait aussitôt que possible.  Veuillez garder en tête que plusieurs semaines sont remplies et c'est ça pourquoi il est bon de faire votre paiement aussitôt que possible et d'assurer une place pour votre enfant.

Quelle piscine fréquentent les campeurs?

Aux Terrains de Tennis Caldwell, le nouvel établissement aquatique est à l'autre côté de la rue et les campeurs utilisent aussi la piscine au Club de Tennis Côte Saint-Luc.  Et oui, ils sont surveillés quand ils traversent la rue et dans la piscine :) 

Je suis inquiet(ète).  Est-ce qu'il y a des sauveteurs en service à la piscine?

Oui, il y a des sauveteurs en service à la piscine à tous les temps.  En plus que les sauveteurs, il y a toujours des instructeurs de tennis et des moniteurs d'ATPS qui accompagnent les enfants pour assurer qu'ils sont heureux, ont un bon temps, et sont saufs.  Nous faisons aussi un test de natation pour identifier les campeurs qui ne savent pas comment nager.  Si c'est le cas, on a un maximum de trois campeurs à un membre du personnel qui sont toujours d'une distance d'un bras, assurant qu'ils sont sains et saufs mais quand même aimant l'idée de nager dans une piscine.  Ça vaut noter qu'au Centre Aquatique et Communautaire, il y a un pataugeoire où les campeurs les plus jeunes qui ne savent pas comment nager vont là-bas. 

Est-ce que le camp est un environnement sans arachides?

Non.  Même si nous suggérons que personne doit apporter des produits contenant des arachides au camp, on ne peut pas contrôler cela.  Alors, n'apportez pas d'arachides au camp.  C'est dans notre liste recommendée et nous essayons d'assurer que personne apporte de la nourriture avec des arachides au camp.  Nous sommes conscients que quelques campeurs peuvent avoir une réaction allergique sévère, alors nous enforçons, pas d'arachides au camp. 

Qu'est-ce qu'il arrive s'il pleut?

S'il pleut, les campeurs se recontrent au pavillon.  On peut quand-même aller dehors et jouer au soccer, travailler sur la psychologie du sport, jouer à des jeux, organiser des tournois d'échecs, des tournois de ping-pong, ou une variété d'activités amusantes.  Une autre activité très populaire qu'on a est le "soccer tennis".

Offrez-vous de l'inscription au camp pour moins d'une semaine?

Oui, on offre de l'inscription pour moins d'une semaine.  L'inscription peut se faire par jour et même par demi-journée.  L'inscription pour une demi-journée est soit durant le matin (9h à midi) ou l'après-midi entre 13h et 16h.  Veuillez noter que le lunch est entre midi et 13h, qui inclut une demi-heure de temps libre.  Pour le programme Tennis Max (plus d'infos), l'inscription pour les demi-journées est seulement disponible à une semaine avant le début du camp. Pour tous les autres camps, l'inscription pour une demi-journée est disponible.  Malheureusement, beaucoup de nos semaines sont remplies et par conséquent vous serez mis sur une liste d'attente.  Vous recevrez la confirmation au plus tard le dimanche soir ou la nuit avant le début.

J'ai un(e) adolescent(e).  Avez-vous un programme pour eux?

Il y a jusqu'à huit groupes dans notre camp.  Les campeurs les plus vieux ont une tendance de rester avec les groupes les plus hauts.  Nous avons aussi un programme de PEF (Pro en formation) et MEF (Moniteur en formation).  Pour plus d'infos cliquez ici.

Comment est-ce que je suis mis(e) dans la liste d'envoi?

Veuillez créer un compte avec nous puisque nous pouvons vous envoyer de l'information sur nos produits et/ou nos services. Cliquez ici.

Est-ce que vos instructeurs parlent le français ou un autre langue?

Oui, tous nos instructeurs parlent l'anglais et le français et quelques uns parlent une troisième ou quatrième langue.  La plupart du travail écrit, pourtant, est en anglais mais peut être écrit en français.

Pour quelle raison est-il avantageux d'avoir une adhésion au club?

Dès que vous êtes un membre du club, il n'y a pas de frais de terrain.  Vous pouvez profiter de services d'ATPS à des tarifs réduits (tarifs membres vs. tarifs non-membres), ainsi que profiter aux activités seulement pour les membres du club tels que des excursions sociales, des round robins, et plus encore.  Si vous inscrivez à notre camp pour deux semaines, il est quand-même mieux de s'incrire au club parce que vous devenez un membre du club immédiatement au lieu d'après la fin de la deuxième semaine.

Bon, je suis vendu! Comment est-ce que j'inscris mon enfant?

Vous pouvez vous inscrire en ligne en cliquant ici.

Comment est-ce que je sais que vous avez reçu mon chèque?

Si votre chèque a été encaissé, nous avons reçu votre chèque.  Cela peut prendre jusqu'à 7 à 10 jours d'affaires.

DURANT LE CAMP

 Pouvez-vous décrire une journée typique au camp?

Le camp commence à 9h et termine à 16h.  Une journée typique consiste du suivant:

7h à 8h: Chill Zone du matin ou supervision avant-soin qui est 12$ par jour ou 30$ pour la semaine.

8h à 9h: Rentrée au camp

9h à 9h30: Réchauffement

9h30 à 10h30: Activité #1 (tennis, soccer ou atelier de la psychologie du sport une fois par semaine)

10h30 à 10h45: des collations sont offertes (souvent le Rice Krispies et le thé glacé) par ATPS

10h45 à midi: Activité #2 (tennis, soccer, ou la psychologie du sport une fois par semaine)

midi à 12h30: Dîner pour les juniors (les campeurs apportent leurs propres dîners) et/ou le temps libre (tennis, natation gratuite, ou le pavillon)

12h30 à 13h: Dîner pour les plus vieux enfants (les campeurs apportent leurs propres dîners) et/ou le temps libre (tennis, natation gratuite, ou le pavillon)

13h05 à 14h: Activité #3 (tennis, soccer, ou la psychologie du sport une fois par semaine)

14h05 à 15h: Activité #4 (tennis, soccer, ou la psychologie du sport une fois par semaine)

15h05 à 16h: Activité #5 (tennis, soccer, ou la psychologie du sport une fois par semaine)

16h à 16h15: Ramassement

16h à 18h: Chill Zone d'après-midi ou supervision après-soin qui est 12$ par jour ou 30$ pour la semaine.

Par exemple, une journée typique peut consister des périodes suivantes: tennis, collation, soccer, dîner, temps libre, psychologie du sport, tennis et piscine.

Qu'est-ce que vous suggérez que mon campeur apporte au camp?

Veuillez voir notre liste recommendée de choses d'apporter au camp pour que votre enfant ait une expérience amusante.  N'apportez aucune forme d'arachides au camp.

Est-ce qu'il y a un système de réfrigérateur ou un four que les campeurs peuvent utiliser pour refroidir ou réchauffer leurs repas?

Le club a un réfrigérateur et un four pour les campeurs à utiliser.  Pourtant, c'est souvent plus facile et fortement recommendé que vous gardez le dîner de votre enfant simple - souvent, des sandwichs.  Souvent, les campeurs refroidissent leurs bouteilles d'eau la nuit avant d'aller au camp et ils les apportent au camp.  Ils peuvent aussi garder leurs bouteilles d'eau froides dans le réfrigérateur.  Veuillez assurer que votre enfant à une étiquette visible sur leurs posessions.

STAGES

Comment organisez-vous vos groupes?

Nos organisons nos groupes de façon primaire par âge et par niveau d'habileté mais le niveau d'habileté est plus important.  Par exemple, s'il y a une classe junior pour les enfants de 5 à 8 ans pour un niveau d'habileté de 1,0 à 1,9, et il y a un enfant de 7 ans qui a un niveau d'habileté de 2,0 à 2,4, cet enfant doit inscrire dans le niveau de 9 à 12 ans, où le niveau d'habileté est de 1,5 à 2,4.

Je suis la seule personne inscrite dans le stage.  Est-ce que ça veut dire qu'elle est annulée? Recevrez-je un appel téléphonique, un texto ou un courriel comme confirmation?
Si vous êtes la seule personne inscrite dans un stage, c'est annulée.  Même si on aime communiquer avec nos clients, quand vous connectez et cliquez sur "Stages" et leurs emplacements, vous pouvez voir pour vous-même que vous êtes la seule personne inscrite avec le chiffre 1 comme le premier chiffre dans la fraction (comme 1/6, 1/5, etc.). C'est notre façon de vous dire, "inscrivez pour une autre classe". N'inquiétez pas, vous ne perdrez pas cette session.  Vous allez ensuite recevoir une confirmation par courriel que votre leçon était annulée. 

Avez-vous un thème hebdomadaire pour chaque stage?

Oui, on a des thèmes hebdomadaires.  Vous pouvez les voir en cliquant ici. 

J'ai eu un courriel confirmant mon stage, est-ce que ça veut dire que ça va arriver pour le vrai?

Non, c'est un courriel automatisée.  Veuillez vous assurer qu'il y a au moins deux personnes inscrites pour le stage deux heures avant la leçon. 

Je veux jouer avant ou après la leçon.  Combien coûterait-t'il?

Ça dépend de l'emplacement.  Terrains de Tennis Caldwell: gratuit.  Club de Tennis Côte Saint-Luc: frais de non-membre de 12$ applicable pour les adultes, frais junior de 6$ (17 ans et moins).

S'il pleut, est-ce que je perd mon stage?

Non. Ne soyez pas ridicule. 

Et s'il pleut durant le stage?

Si vous avez joué moins que la moitié du stage, vous recevrez un remboursement complet.  Si vous avez joué plus que la moitié mais vous n'avez pas complété le stage, vous serez seulement chargé pour la moitié du stage et vous recevrez un remboursement pour l'autre moitié. 

Nous sommes deux personnes ou plus qui veulent des leçons.  Est-ce qu'on peut combiner les leçons sur un compte?

Oui, s'ils vivent tous dans la même maison et sont des membres de famille.  Pourtant, indiquez clairement les noms au complet des personnes inscrivant pour les leçons. 

J'ai pris ou je suis intéressé en prendre une leçon à un emplacement.  Puis-je aussi les prendre à un autre emplacement?

Oui. 

Avez-vous un thème hebdomadaire pour les leçons?

Oui, vous pouvez les voir en cliquant ici. 

Comment est-ce que j'annule une leçon?

Connectez à partir de notre site en haut de la page avec votre adresse de courriel et votre mot de passe et ensuite choisissez la date et l'heure que vous voulez annuler.  Cliquez sur le bouton pour modifier et ensuite supprimez la réservation.  Veuillez noter qu'on a besoin d'au moins 24 heures de préavis pour éviter de perdre le frais de session au complet.  Veuillez annuler même si c'est dans les 24 heures avant votre leçon pour vos autres joueurs et votre instructeur de tennis.

Est-ce qu'il y a une date d'expiration pour les stages?

Oui, toutes les leçons doivent être prises durant la même année du calendrier.  L'expression "utilisez-les ou perdez-les" s'applique :) 

Comment est-ce que je peux payer pour mes stages?

Vous devez procurer des crédits pour les leçons. Cliquez ici pour ajouter des crédits à votre compte.